Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu f8live

f8live thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và không thu thập dữ liệu thừa.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc để xác minh tài khoản và liên lạc hỗ trợ.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, Live Chat, email hoặc Zalo/Telegram.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng và các trang bạn đã xem trên f8live.
• Lịch sử giao dịch: các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh thành (không thu thập tọa độ GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự — được mô tả chi tiết trong phần Chính sách Cookie bên dưới.

f8live áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của f8live được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế và được kiểm tra định kỳ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật của f8live bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ f8live đều được mã hóa end-to-end, ngăn chặn nghe lén và đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash không thể đảo ngược. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): f8live hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ các nhân viên được ủy quyền với cơ sở cần biết mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f8live thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. f8live đảm bảo mọi đối tác cung cấp hạ tầng đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

f8live không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và hạn chế sau đây, với điều kiện các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật tương đương:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các cổng thanh to án khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho từng giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin tài khoản ẩn danh có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch và xử lý kết quả trò chơi chính xác.
• Cơ quan chức năng: f8live có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, bao gồm các yêu cầu điều tra liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật khác.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh) có thể xử lý dữ liệu thay mặt f8live theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Trường hợp khẩn cấp: Nếu cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của f8live, người dùng hoặc bên thứ ba theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp f8live trải qua tái cơ cấu, sáp nhập hoặc mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế tiếp. Trong trường hợp này, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

f8live chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian do pháp luật Việt Nam quy định — tùy điều kiện nào dài hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của f8live. Việc xóa dữ liệu được thực hiện theo phương thức đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin đã xóa.